NIVEA GARANCE
VRÁCENÍ PENĚZ

Vyzkoušejte novinku NIVEA Cellular Epigenetics bez rizika! Nebudete-li spokojeni, vrátíme vám peníze*.

Věříme v péči o pleť, která vás podporuje na každém kroku. Proto naše produkty pečlivě testujeme: 8/10 českých a slovenských testujících bylo po dvou týdnech testování Omlazujícího séra NIVEA Cellular Epigenetics přesvědčeno, že jejich pleť skutečně vypadá mladší**. Otestujte ho nyní i vy!
Pokud vás nepřesvědčí, garantujeme vrácení peněz. Protože NIVEA je tady pro vás a vaši pleť.

*Akce probíhá od 11. 2. do 27. 4. 2026 na území ČR. Lze využít maximálně 1x na jedno NIVEA Cellular Epigenetics sérum ve velikosti 15ml nebo 30ml.

**Výsledek sebehodnocení 122 testujících z České a Slovenské republiky, říjen 2025, aplikace po dobu 2 týdnů, 2x denně. Na položenou otázku odpovědělo 82 % testujících „ano" nebo „spíše ano".

JAK TO FUNGUJE:

1 KOUPIT A TESTOVAT PRODUKTY

Kupte v době konání akce (11. 2. – 6. 4. 2026) sérum NIVEA Cellular Epigenetics u jakéhokoliv prodejce na území České republiky. Uschovejte si účtenku a testujte produkty podle návodu k použití po dobu 2 týdnů.

2 NAHRÁT ÚČTENKU

Testovali jste produkt podle návodu 2 týdny a nejste spokojeni? Pak vyplňte níže formulář a nahrajte svoji účtenku.

3 ZÍSKAT PENÍZE ZPĚT

Po krátkém ověření účtenky obdržíte refundaci na bankovní účet, který jste uvedl/a ve formuláři, a to nejpozději do 14 dnů.

CHCI VRÁTIT PENÍZE

MÁTE NĚJAKÉ OTÁZKY?

Jak přesně se mohu zúčastnit akce?

Vaše zpětná vazba nám pomáhá dále rozvíjet naše produkty a vždy je přizpůsobovat potřebám našich zákazníků. Proto žádáme, abyste poskytovali pouze upřímnou a pravdivou zpětnou vazbu.

Propagační produkt(y) musí být testovány alespoň po dobu dvou týdnů po zakoupení a to způsobem uvedeným na obalu produktu.

Pokud nejste spokojeni, můžete získat refundaci vyplněním formuláře pro účast a nahráním účtenky. Podrobné informace o produktech zapojených do akce najdete na stránkách příslušné propagace.

Účastnící se propagační produkt(y) musí být na účtence jasně rozpoznatelné, identifikovatelné a odlišitelné. Propagační produkt(y) musí být fotografovány společně s účtenkou pouze v případě, že produkt není jasně identifikovatelný nebo odlišitelný. Na účtence musí být jasně čitelné následující údaje:

A) Zakoupený propagační produkt(y) včetně částky

B) Název a adresa prodejního místa

C) Datum účtenky

D) Číslo účtenky a celková částka

Soubory lze nahrát ve formátu .jpg, .png, .pdf (max. 8 MB).

Jak dlouho akce trvá?

Akce platí pro produkty zakoupené v období 11. 2. – 6. 4. 2026. V případě nespokojenosti lze podat žádost o vrácení peněz do 27. 4. 2026

Které produkty jsou součástí Garance vrácení peněz?

Akce se vztahuje na produkty NIVEA Omlazující sérum Cellular Epigenetics ve velikosti 30 ml nebo 15 ml.

Kde mohu koupit produkty, které jsou součástí Záruky vrácení peněz?

Do akce Garance vrácení peněz se mohou zapojit produkty zakoupené ve všech kamenných prodejnách i online e-shopech v rámci České republiky.

Mohu koupit propagační produkt online a účastnit se?

Ano.

Kdo se může zúčastnit kampaně?

Účastnit se mohou osoby starší 18 let, které mají trvalé bydliště a účet v bance v České republice.

Z účasti jsou vyloučeni zaměstnanci Beiersdorf spol. s r.o., všechny osoby zapojené do vývoje nebo realizace kampaně (např. agentury, konzultanti, dodavatelé), stejně jako jejich příbuzní a členové domácnosti.

Co mohu udělat, pokud produkt není na mé účtence jasně označen?

Bohužel nemáme žádný vliv na text produktu na účtence. V případě pochybností můžeme propagační produkt rozpoznat na fotografii a přiřadit jej k účtence. Pokud máte jakékoli dotazy, kontaktujte prosím náš servisní tým. Upozorňujeme, že náš servisní tým nemůže přijímat fotografie účtenek ani e-mailem, ani poštou. Prosíme, použijte pouze kontaktní formulář pro tuto kampaň k odeslání účtenky.
V případě technických problémů nás konktaktujte: https://www.nivea.cz/#layer=contact-us

Proč si musím uchovat účtenku?

Společnost Beiersdorf spol. s r.o. si vyhrazuje právo požadovat kopii účtenky za účelem ověření účasti. Pokud nebude možné účtenku předložit, nelze kupní cenu vrátit.

Jak často se mohu zúčastnit kampaně?

Na Garanci vrácení peněz lze uplatnit nárok pouze jednou na osobu/domácnost, z jednoho nákupu, pouze na své vlastní jméno a pouze jednou na jedno Epigenetics sérum ve velikosti 15 ml nebo 30 ml. Tento produkt musí být zakoupen během doby trvání akce.

Kdy dostanu své peníze zpět?

Každá osoba s platnou účastí obdrží kupní částku převedenou na uvedený účet do 2 týdnů po ověření podmínek účasti. V případě úspěšné účasti bude zaslán potvrzující e-mail.

Co se stane s mými údaji?

Podrobnosti naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Kdo bude odesílatelem mé platby?

Odesílatelem platby je Go Digital. V případě dotazů je možné se obrátit e-mailem na adrese niveacz@go-digital.cz nebo telefonicky na čísle +420 490 522 508.